Siparişlerin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Deichmann mobil uygulaması üzerinden Bench beyaz sneaker ve Puma siyah Trinity sneaker siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 770019364’tür.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca özür dileyip geçiştirdiler, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Ürünlerimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.