Nike Ayakkabısında Topuk Parçalanması Ve İade Reddi

26.02.2026 tarihinde Park Afyon AVM Deichmann mağazasından 8211320 Nike marka, 36.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandım ve özellikle son 2 haftada sağ ayakkabının iç kısmındaki topuk bölgesinde ciddi bir parçalanma oluştu, bu durum ayağımı rahatsız etmeye başladı.

Ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve ayakkabı incelemeye gönderildi, tadilat fişi numaram 577823. Daha sonra tarafıma inceleme sonucunun olumsuz, yani red edildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine mağazayı arayarak yaşadığım sorunu ve rahatsızlığımı anlattım, ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, ürünü iade alamayacaklarını, iade alırlarsa şirketin bana ödeme yapmak zorunda kalacağını ve asla ödeme yapamayacaklarını açıkça belirtti.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde parçalanma yaşayan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesinin ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.