to read complaints and reviews, or file yours.Üç Günde Açılan Çocuk Ayakkabısının Anında Değişim Veya İade Talebi
Çorum AHL Park AVM’deki Deichmann mağazasından 07.06.2026 tarihinde çocuğum için bir çift çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Ancak ayakkabının tabanı daha üçüncü günde açıldı ve 13.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürmek zorunda kaldık.
Ürünü götürdüğümüzde değişim ya da iade talep ettik, fakat mağaza çalışanları bunun mümkün olmadığını, önce kontrole gönderileceğini ve sonucun yaklaşık 10 gün sonra belli olacağını söylediler. Bu süreçte fiş ve kayıt işlemleri yapıldı ancak ürünün bu kadar kısa sürede tabanının açılmasına rağmen anında değişim veya iade yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz. Ürünü kullanamıyoruz ve çocuğum için acil olarak ayakkabıya ihtiyaç duyuyoruz.
Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için müşteriyi 10 gün bekletmek yerine, ayakkabının yenisiyle hemen değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
