Deichmann Kısa Sürede Kırılan Ayakkabıya Üretim Hatası Bulunmadığını Söylüyor

23.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Deichmann mağazasından 3.800 TL ödeyerek Nike marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alış tarihimden bu yana toplamda yaklaşık 6 ay kadar, üstelik her gün olmamakla birlikte sadece günlük ve normal şekilde kullandım, kesinlikle hor bir kullanım olmadı.

Buna rağmen ayakkabının ön burun üst kısmında kırılma ve kumaşında yırtılma, delinme meydana geldi. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Geçen hafta değişim ve inceleme talebiyle Eskişehir Espark Deichmann mağazasına başvurdum. Ürünü incelemeye aldılar ve sonrasında bana gönderilen mesajda ürünümde herhangi bir üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik düzenli ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde deforme olan bir ayakkabıda üretim hatası olmadığının söylenmesini kabul etmiyorum. Deichmann’ın müşteri memnuniyetini dikkate alarak, ayakkabım için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.