Nike Air Max Ayakkabıda Deformasyon Ve Mağaza İlgisizliği

8 Mart 2025 tarihinde Deichmann mağazasından 3.400 TL’ye Nike Air Max model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının iç kısmında deformasyon oluştu. İçteki plastik parça, kumaşı delerek ayakkabının içini yırtmaya başladı. Bu durumun tamamen imalat hatası olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı hem satın aldığım mağazaya hem de farklı bir şubeye iki kez incelemeye gönderdim. Her iki seferde de tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün geri verildi. İnceleme sürecinde mağazadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir arama ne de mesaj aldım. Cevap alamayınca kendim mağazaya giderek sonucu öğrenmek zorunda kaldım. Ayrıca, inceleme sırasında tutanak kağıdını mağaza aldı, bana herhangi bir belge verilmedi.

Ayakkabının garanti süresi devam ederken başvuru yapmama rağmen, mağazanın ilgisizliği ve yapılan incelemenin tarafsız olmadığı düşüncesindeyim. Garanti süresi mağazadan yanıt beklerken sona erdi. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.