to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi
Kayseri Forum Deichmann mağazasından 26.06.2026 tarihinde satın aldığım Champion marka spor ayakkabıyı sadece 2 aylık normal kullanım sonrası yan tarafındaki filesinde açılma ve yırtılma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ayakkabının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
01.09.2026 tarihli inceleme sonucunda ürününüzde herhangi bir hata bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iade talebimin kabul edilmediği tarafıma yazılı olarak bildirildi. Kısa süreli ve olağan kullanımda bu tarz bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu kararı kesinlikle adil bulmuyorum.
Ayakkabının garanti kapsamının ve tüketici haklarımın dikkate alınarak incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
İlgilendiler teşekkür ederim.
