Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Mağazadan Destek Alamıyorum

profile
04 Kasım 2025 15:24
352

Nisan başında Maltepe Park Deichmann mağazasından aldığım Fila marka spor ayakkabımı yaklaşık 8 aydır haftada 2 kez kullanıyorum. Ancak bu kısa sürede ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi ve tabanında da ciddi şekilde sararma oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde fiş veya slip talep edildi. Fişi attığım için slipi bankadan temin edebileceğimi belirttim ve ayrıca sistemden adım üzerinden satışın sorgulanmasını istedim, ancak yine de yardımcı olunmadı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 15:40 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı!

profile
Mücahit
13 Ekim 2025 22:38
1.113
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı!
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı!
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı!
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı!
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2023 16:21
1.913
"Buraya bıraktığım kayıt sonrası aynı gün dönüş yaparak sorunun çözümü hakkında destek olacağınızı iletip aksiyon aldığınız için teşekkürler. Mağazaya gidip tekrar görüşme yaptım Ayşegül hanımdı sanırım sağ olsun gayet ilgili davranıp mevcut ayakkabıdan mağazada olmadığı için sipariş çekip ev adresime kargolayabileceklerini ilettiler. Bugün kargo elime ulaştı. Sadece şöyle bir öneride bulunayım ürün garanti süreçlerinde ayakkabıyı kontrol eden ekibinizin daha müşteri odaklı düşünmesini sağlarsanız buraya yazıp zaman kaybetmiş olmayız. Yinede iyi bir süreç yönettiğiniz için teşekkürler."
Deichmann FILA Marka Ayakkabımda Oluşan Sorunu Garanti Dışı Bıraktınız!
Deichmann FILA Marka Ayakkabımda Oluşan Sorunu Garanti Dışı Bıraktınız!
Deichmann FILA Marka Ayakkabımda Oluşan Sorunu Garanti Dışı Bıraktınız!
Deichmann FILA Marka Ayakkabımda Oluşan Sorunu Garanti Dışı Bıraktınız!
+3
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2023 17:13
1.371
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2025 18:02
1.223
Deichmann Fila Ayakkabıda Tekrar Eden Yıpranma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Deichmann Fila Ayakkabıda Tekrar Eden Yıpranma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Deichmann Fila Ayakkabıda Tekrar Eden Yıpranma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz