to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Müşteri Hizmetinde Yüksek Sesli Ve Kızgın Üslup Ve Çözüm Eksikliği
06.01.2026 tarihinde saat 12.52’de Deichmann müşteri hizmetlerini aradım. Kargomu ayrıntılı olarak görüntüleyemediğimi belirttim ve bu konuda destek istedim. Ancak telefondaki görevli, beni dinlemeden yüksek sesle ve sinirli bir şekilde konuştu.
Bağlantımda hiçbir problem olmadığını söylememe rağmen, ısrarla internetimde sorun olduğunu iddia etti ve yardımcı olmak yerine tutumunu sürdürdü. Hem sorunuma çözüm üretilmemesinden hem de çalışanınızın üslubundan rahatsız oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Geri dönüş sağlayıp özür dilendiği için teşekkür ederim. Bir müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini çok iyi bilen çok kibar biriydi.
