Deichmann Mağazasından Sipariş Edilen Kürklü Terlik Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

İzmir İzmir Park AVM’deki Deichmann mağazasına Graceland marka kürklü terlik almak için gittim. Mağazada 37 numara olmadığı için çalışanlar siparişi sistem üzerinden verebileceklerini söylediler ve 11 Ekim Pazar günü 94833388 numaralı siparişi, erkek arkadaşımın iş yeri adresine olacak şekilde oluşturdular. Mağazada siparişin en geç 3–5 iş günü içinde teslim edileceği özellikle söylendi.

Bugün ise 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Mağazayı aradığımda kargo kodu verildi ancak Yurtiçi Kargo bu numaranın yanlış olduğunu söyledi. Mağazayı tekrar aradığımda kargonun nerede olduğunu bilmediklerini, Yurtiçi Kargo’ya mail attıklarını ve aranacağımı söylediler, ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. 12 Ekim’de “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde bir mesaj aldım, onun da devamı gelmedi ve şu anda kargomun nerede olduğu tamamen belirsiz durumda.

Bu ürün için kredi kartımdan tek çekim olarak 1.399 TL ödedim ve ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bu süreç böyle uzamaya devam edecekse de ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.