to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasındaki Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Renk Atması, Haksız Reddetme
Van AVM Deichmann mağazasından aldığım erkek Adidas spor ayakkabıda kısa süre içinde hem yırtılma hem de renk atması problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5. Ayda bu sorunları fark ettim ve 6. Ayda mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
Ürün, giyilen bir ayakkabı olmasına rağmen inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Mağazaya tekrar başvurduğumda da bilir kişinin red verdiği, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Kısa sürede bu derecede yıpranan ve renk atan bir ayakkabının hatasının tamamen kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının ücretinin iade edilmesini ve bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Deichmann’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Ürünün renk atması ve yırtılması haklı olarak her alışveriş sonrası bu sorun kullanıcı hatası olarak verilecekse ürünlerinize garanti vermeyin lütfen
Elimden geldiğince de bu Deichmann nı kötülemeye devam edeceğim
Deichmann sorunumu umursamadan red veriyor
