Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Mağazasında Satın Aldığım Nike Ayakkabının Açılmaları Ve İade/Değişim Talebi

Deichmann Mağazasında Satın Aldığım Nike Ayakkabının Açılmaları Ve İade/Değişim Talebi
Deichmann Mağazasında Satın Aldığım Nike Ayakkabının Açılmaları Ve İade/Değişim Talebi
Deichmann Mağazasında Satın Aldığım Nike Ayakkabının Açılmaları Ve İade/Değişim Talebi
Deichmann Mağazasında Satın Aldığım Nike Ayakkabının Açılmaları Ve İade/Değişim Talebi
+3
profile
Bünyamin
20 Mayıs 16:59
217
Bünyamin'in Teşekkür Mesajı
“Bahsedildiği gibi çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve hemen ürün iadesi kabul edildi. Hızlı çözüm için teşekkürler.”

18.03.2026 tarihinde Sivas Deichmann mağazasından 2.515 TL ödeyerek Nike Flex Runner 4 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük hayatta normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, kullanmaya başladıktan sadece 15 gün içinde her iki ayakkabının da uç kısımlarında açılmalar oldu, sağ ayakkabının ön üst kısmındaki Nike amblemi söküldü ve her iki ayakkabının yan kısımlarında dikişlerde açılmalar meydana geldi.

08.04.2026 günü ürünü Sivas Deichmann mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünün kontrole gönderileceği ve 5 iş günü içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldığımda ürünün sorunsuz olduğu belirtilerek ayakkabılar herhangi bir işlem yapılmadan bana teslim edildi. İtiraz edince mağaza çalışanları ile birlikte ürünü tekrar inceledik, onlar da deformasyonları görüp hak vererek ürünü yeniden kontrole gönderdiler.

21.04.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise yine hiçbir işlem yapılmadan, aynı şekilde ürünü teslim ettiler ve tüm itirazlarım sonuçsuz bırakıldı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve iki kez başvurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.

Nike Flex Runner 4 model ayakkabım için birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 17:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Bünyamin
Bünyamin
21 Mayıs 18:47

Bahsedildiği gibi çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve hemen ürün iadesi kabul edildi. Hızlı çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2024 10:34
257
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çiğdem
08 Eylül 2025 22:21
1.367
"Teşekkür ederim"
Nike Air Max Ayakkabıda Deformasyon Ve Mağaza İlgisizliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz