Deichmann İnegöl’de Highland Creek Çizmede Hızlı Deformasyon Ve Reddedilen Şikayet

Deichmann Bursa İnegöl şubesinden 1 Şubat 2026 tarihinde Highland Creek marka kahverengi, 11114518 numaralı bir çizme satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–5 kez giymeme rağmen yaklaşık bir hafta içinde çizmenin ön kısmında belirgin bir soyulma ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık 10 gün süren inceleme sonrası tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek şikayetim reddedildi ve ürünü gelip almam istendi. Herhangi bir çözüm, değişim ya da kupon önerilmedi. Aynı mağazadan bu üründen hemen önce aldığımız başka bir botta da taban ayrılması sorunu yaşamış, onu ise incelemede kabul etmişlerdi. Ardından aldığımız bu çizmede de benzer bir problemle karşılaşmamız, markanın ürünlerine olan güvenimizi tamamen sarstı ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da mümkünse ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunların dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.