Deichmann İade Veya Değişim Yapmıyor

Müşteri hizmetleri arayarak geri dönüş yaptı ancak cevap mağazanınki ile aynı oldu. 3 tane ayakkabım var hepsi 44 numara ancak sadece sizden satın aldığım ayakkabı ayağıma vuruyor. Normal mi sizce bu? Tercih ettiğiniz modelden kaynaklı olabilir deniyor ancak her insan gibi ben de kendi ayakkabı numarama göre tercih yaptım. Mağazanın içerisinde 10 dakikada kendi ayakkabı numaramızın ayağımızı rahatsız edeceğini anlayabilir miyiz? Ayakkabıyı bir defa giydim, ayakkabı da çatlak var incelemeye gönderelim diye gönderdiniz tek giyişte çatlak oluşması da normal bir durum değil. ( Ayakkabı da herhangi bir şey yoktu) Ben bir büyük numarası varsa değişim yapalım dediğimde kabul etti mağaza çalışanı bana aynı modelin 46 numarasını tekrar verdi bunu deneyin diye o da çok büyük oldu. Sonrasında 45 numarası yoksa iade istiyorum deyince incelemeye gönderelim dediniz. Bu davranış ne kadar etik sizce? (Kamera kayıtlarına bakıldığında anlaşılacaktır.) Ayakkabı ve ücretinden geçtim sırf bu davranışlar sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.