Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Deichmann Da Çağ Öncesi Ödeme Yöntemleri

25 Haziran 2024 14:05954

Samsun Deichmann mağazasında QR kod ile ödeme yapmak istedim. Sistemin çalışmadığı belirtildi. Bu devirde köy bakkalında bile QR ödeme yapılabiliyorken koskoca Piazza alışveriş merkezi içinde bulundan modern diye tabir edeceğimiz bir mağazada QR kodun çalışmamasına anlam verememe şaşkınlığı içinde iken başka bir çalışan yaklaşık 1 saatte seçtiğim ürünleri bunlar kalıyor mu diye rafa kaldırmak isteyince, alacağım ama QR ödenmiyormuş dedim. O da olur mu QR kodla ödeme oluyor dedi. Kendisi kasada işlem yapmak isteyince ilk satıcı maille yasaklandı... Hanıma sormamız lazım dedi. Sonra o yetkili bayan geldi. QR ile ödeme olmuyor dedi. Peki o halde ödememin 1500 TL sini fiziksel Bonus kartımdan, kalan kısmı da diğer bir fiziksel kartımdan çekelim dedim. Aldığım yanıt ne olsa beğenirsiniz? Maalesef bu da olamıyor. Kızımın 1 saat harcayarak seçtiği ürünleri bırak kalsın baba gidelim demesine rağmen tek kart üzerinden ödeyerek almak zorunda kaldım. Bu devirde teknolojinin böyle nimetleri varken mağazadan çok mu afaki taleplerde bulunuyorum acaba diye kendimi sorgulamaktan da alamadım. Ama mağaza kendini sorgulamak yerine benim hışımla yaklaşmama, neden olmadığını sorgulamama kasa donuyor beyefendi ben denerim olmuyorsa kasa donarsa ne yapacaksınız haa diye çıkışarak yanıt vermiş suçu benim üzerime yıkmaya çalışmıştır. (Bu saçma çıkışa 'Beni mağazanın ortasına asarsınız ibreti alem için olur biter' diye yanıt verdim) Yaklaşık 8-10 ay öncesinde de yine taksit yapılamıyor diye mecburen tek çekim ödediğim, önemsemediğim sineye çektiğim bir alışverişim de var. Deichmann dan hışımla çıkışta iki üç mağaza ilerideki C** çalışanı kapıda dikilirken yaşadığım olayı anlatma gereği hissettim. O da şaşkınlık içerisinde bunlar çok basit işler neden olmasın ki? Bizim neredeyse her müşterimizin ortak talepleri bunlar. QR ödeme iki üç karta bölme bir kısmını taksitlendirip kalanı başka karta çekme gibi işlemler sürekli yaptığımız şeyler dedi

Gelişme

4 Temmuz 2024 22:46

Deichmann dan aldığım %100 deri terlik parmak arası kısmı üretim hatalı olarak boşluktan dikilmiş ve ilk kullanımda 20 dakika sonra çıktı ve kullanılamaz oldu. Kızıma Antalya'da tatilde giymesi için aldığımdan dolayı 1 hafta sonra ürünü Deichmann mağazasına getirerek durumu anlattım ve birebir değişim yapmak istedim. Deichmanın çalışanı hiçbir şeyden anlamadığı gibi papağan gibi aynı şeyleri tekrar edip durdu. Firmaya incelemeye gönderecekmiş. Bak diğer tarafı çekince gelmiyor. Bu tarafı alttan gelen parçanın birleşim yerindeki dikişi boşluğa denk gelmiş parçayı hiç tutmadığı için yerinden çıkmış. Bir haftalık ürün kanunen satıcıdan birebir değişim hakkım var, değişim istiyorum diyorum. Tadilat olabilir diyor. Yahu anlamıyor musun tadilat istemiyorum bu bariz üretim hatası. İçerideki parçaya hiç dikiş gelmeden boşluktan dikilmiş diye ayakabıcıya ayakkabı imalatı anlatmaya çalışıyorum ama nafile. Ayrıca kızımın bu ayıplı ürün yüzünden sokak ortasında yalınayak kalması da cabası. Bir daha bu mağazadan hiçbir ürün almamayı düşünüyorum. Hatta bu terlikle beraber aldığım Adidas marka spor ayakkabının da sahte olabilme ihtimalini bile düşünmeye başladım.

Eki aç
25 Haziran 2024 14:26 (Şikayetten 20 dakika sonra)

. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Orhan
27 Haziran 2024 13:48

Tarafıma Deichmann tarafından hiçbir dönüş yapılmamıştır. Sorunumu bildirmek için sadece benim aramam esnasında zaman zaman sorun olabildiği söylenmişti zaten. Mağazalarıyla görüşülüp bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti. Hiçbir dönüş yapmadan Müşteriye bilgilendirme yapıldı denilmesinden Deichmannın müşteriye verdiği önemi önemi anlıyoruz zaten. Benim yazımda her şey zaten. Hadi QR ödemeyi sineye çektik. Ödeme İki karta neden bölünemiyor?

Orhan
4 Temmuz 2024 22:16

Hala Deichmann tarafından bir dönüş yapılmadı. Ama şikayetimi müşteriye bilgi verildi diye kapatmışlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

QR Kodla Ödeme Engeli: Alışverişte Yaşanan Zorluklar

6 Ocak 2025 11:241.201

04/01/2025 tarihinde Maltepe Park AVM Deichmann mağazasından ayakkabı almak için mağazaya gittim ve ödememi peşin fiyatı...

QR Kod İle Ödeme Reddi: Mağduriyet Ve Yetkili Eksikliği

28 Eylül 2025 19:26325

28.09.2025 tarihinde Kocaeli 41Burda AVM’deki Deichmann mağazasında 1300 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödem...

1

Deichmann Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Onur Kırıcı Davranış

1 Ocak 2025 16:282.559

Samsun/Bafra Nova Prk AVM'de Deichmann mağazasından almak istediğimiz ayakkabıyı 8 yaşındaki oğlumla birlikte seçtik ve ...

1

Kaybolan Çantam 3 Saat Sonra Birden Ortaya Çıktı: Deichmann Mağazasında İletişim Ve Güven Sorunu

16 Temmuz 2025 11:11490

Merhaba 15.07.2025 tarihinde Deichmann mağazasından alışveriş yaptık. Kasada ödeme yaparken çantamı unutmuşum. Mağazadan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Deichmann Ayakkabı Pişmanlığı!

DeichmannAyakkabı Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Özlem
Deichmann’dan Kusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

Deichmann’danKusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

Profil fotoğrafı
Bekir
Deichmann Hatalı Ürün Satılması

Deichmann HatalıÜrün Satılması

Profil fotoğrafı
İzettin
Deichmann'dan Almış Olduğum Ürünün İadesi

Deichmann'danAlmış Olduğum Ürünün İadesi

Profil fotoğrafı
Osman
Deichmann Değişim Talep Ediyorum

Deichmann DeğişimTalep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Çağlar
Deichmann Bot Yarılması

Deichmann BotYarılması

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular