to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısının Topuktan Vurması Ve Hatalı Değil Şikayetinde Değişim Talebi
Marmara Park Deichmann mağazasından Mayıs ayında satın aldığımız ayakkabı, ilk giymede topuktan ciddi şekilde vurdu. Ürünü Temmuz sonunda mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdik ve yaklaşık 40 günü aşkın süre bekledik. Bugün gelen SMS’te ürünün hatalı olmadığı, iade ya da işlem yapılmayacağı bilgisi verildi.
Ayakkabıyı ilk kullanımda bu derece rahatsızlık verecek şekilde vurmasına rağmen kullanıcı hatası ya da sorunsuz ürün olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için problem yaşadığım ayakkabının değişimini talep ediyorum.
Değerlendirmenin tekrar ve daha özenli yapılmasını, mümkünse mağaza tarafından da sürecin açıklanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
