to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Ankamall Deichmann mağazasından 2800 TL tutarında ayakkabı aldım. İlk gün giydim ve ayağımı yara yaptı. Daha sonra Ankara Kızılay AVM şubesinde ürünü tadilata göndereceklerini söylediler. 1 hafta bekledim, ürün aynı şekilde geri geldi. Deneme amaçlı giydiğimde yine yara yaptığını fark ettim ve ürünü tekrar mağazaya götürdüm. 2 defa incelemeye gönderildi ve red yanıtı geldi. En son teslim almaya gittiğimde mağaza müdürünün ters üslubuyla karşılaştım. Şikayetimi belirtirken ne yapılacağı hakkında bilgi almak için sordum, elimden fişi alıp ayakkabının içine sokuşturup elime tadilat fişi tutuşturdu. Bir bayanla nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen insanlarla muhatap olmak zorunda bırakıldım. Kesinlikle bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Özellikle Ankara Kızılay AVM Deichmann mağaza müdürü hakkında gerekli her yere şikayette bulunacağım. Resmen 1 gün giymek için 3000 liraya yakın tutar ödeyerek ayakkabı aldım.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
