to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabı Siparişinde Teslimat Sözünün İhlali Ve UPS Kargo Gecikmesi
Ankara Atlantis AVM Deichmann mağazasından 17 Mayıs’ta bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazadan aldığımda, en geç 19 veya 20 Mayıs tarihlerinde kargomun elimde olacağı söylendi ancak bugün oldu hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 91498268’tir.
Ürünüm UPS Türkiye ile gönderilmiş. UPS’i aradığımda kurye, evimin önünden geçtiğini ama gelemediğini, bugün içinde de yetiştiremeyeceğini söyledi. Ancak ben şehir dışına çıkacağım ve bu gecikme nedeniyle mağazada söylenen tarihte ürünü teslim alamıyorum.
Hem Deichmann’ın verdiği teslimat sözünün tutulmaması hem de kargo firmasının bu ihmalkâr yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaramla ilgili kargomun ivedilikle adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
