to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Nike Sneaker’da Deri Çatlaması, İade Talebi Reddedildi
Deichmann mobil uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde 18202190 kodlu Nike sneaker model spor ayakkabıyı 3.199 TL ödeyerek satın aldım, ürün 26 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece 2-3 kez giymeme rağmen derilerinde belirgin çatlamalar oluştu ve birkaç kez daha giyilmesi halinde yırtılacak seviyeye geldi.
Bu durumu fark eder etmez ürünü 30 Mart tarihinde Deichmann aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, fatura numarası zza2026000013563 olan ürün için “üretim hatası yok” denilerek hem iadem hem de değişim talebim reddedildi. Ancak bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda derinin bu derece çatlamasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını, ürünün kalite açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Kısa süreli ve düşük kullanımda yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim 3.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
