Deichmann'da Nike Sneaker'de Ürün Hatası Ve Değişim Reddi

Deichmann uygulaması üzerinden 07.10.2025 tarihinde Nike Sneaker 18202748 model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay içinde sağ tekin üst kısmındaki, özellikle de ayakkabının ön ve yan kısımlarında bulunan beyaz kauçuk bölüm ile siyah deri kısmın birleşme yerinde deri tabakası soyulup ayrılmaya başladı. Bu sorunun yapıştırma kaynaklı olduğu bariz bellidir.

Bu sorun üzerine 09.03.2026 tarihinde ürünü İzmir İstinyePark Deichmann mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Kısa süre sonra tarafıma, üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği ve bu nedenle değişim/iade talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını, ürünün hatalı olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün kullanım süresi ve oluşan hasarın niteliği dikkate alınarak, Nike Sneaker 18202748 model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.