3 Günde Topuk Çöken Ayakkabı Ve Reddedilen İnceleme Mağduriyeti

24 Eylül 2025 tarihinde Deichmann İstanbul 212 Outlet mağazasından Easy Street 1 311 2217 1 model ayakkabıyı satın aldım. Ürün bana kargo ile 29 Eylül’de ulaştı. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra, sağ topuk arkasında çökme meydana geldi. Solda herhangi bir sorun yokken, incelediğimde ayakkabıların içine konan tabanların eşit olmadığını fark ettim. Ürünü ne yağmurlu ne de ıslak bir ortamda kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.

4 Ekim 2025’te ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, 8. Gün ben mağazaya gidip sorduğumda incelemenin reddedildiğini öğrendim. İnceleme formunda “topuk çöküyor, alacak, inceleme dışa doğru kırılıyor” şeklinde bir açıklama yazılmış. 3 günlük kullanımda böyle bir sorun yaşanması ve incelemenin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnceleme seri numaram: 896986. Ürünümün farklı bir modelle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.