Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35488501
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Satıcısının Ürün Gönderiminde Gecikme Ve İade Talebi

profile
Şeyma
Defne Home Collection
18 Mart 11:23
696

14.02.2026 tarihinde Instagram’da defnehome_collection adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Beş iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, ben de 2.950 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve dekontu kendilerine gönderdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim gelmedi. Aynı sayfaya yazdığımda bu kez yoğunluktan dolayı gecikme olabileceğini söylediler ancak sonrasında yine hiçbir ürün gönderilmedi. Tekrar yazdığımda ise artık mesajlarıma cevap verilmedi. Sistemlerinde kayıtlı olan telefonu aradığımda, görüştüğüm kişi siparişimin görünmediğini ve bu konuyla ilgili Instagram sayfasına tekrar yazmam gerektiğini söyledi. Oysa tüm yazışmalar aynı sayfadan yapılmıştı ve göndermiş olduğum dekont dahil her şeyi görebiliyor olmalarına rağmen sürekli geçiştirildim.

Daha sonra tekrar aynı numarayı arayarak dekont ve yazışmaların ekran görüntülerini ilettim, bu konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak hâlâ bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve ürünlerin teslim adresi de burasıydı. Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulmakta zorlandım, artık dolandırıldığımı düşünüyorum.

Örtülerim gönderilmeyecekse 2.950 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yetkililerin benimle ivedi şekilde iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Defne Home’dan Peşin Ödenen Koltuk Örtüsü Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

profile
Sıla
Defne Home Collection
14 Mart 20:35
845

25 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden koltuk örtüsü satışı yapan Defne Home isimli mağazadan sipariş verdik. Satıcı ile Instagram mesajları üzerinden iletişime geçtik ve sipariş vermek istediğimizi belirttik. Tarafımıza bir IBAN numarası gönderildi ve ürün bedeli olan 4.500 TL’yi havale/EFT yo...

defne-homedan-pesin-odenen-koltuk-ortusu-gonderilmedi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg
1 Destek

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Aylin
Defne Home Collection
16 Şubat 17:38
2.332

Ocak ayı içerisinde Instagram’da gördüğüm Defnehome_collection reklamı üzerine firma ile yine Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak, bana iletilen IBAN numarasına 27 Ocak tarihinde 3.900 TL olarak gönderdim. Havale alıcı adı “Defne Home Teks...

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-8.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-7.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-6.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-5.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-4.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg
5 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmesi

profile
Çilem
Defne Home Collection
02 Mart 18:48
1.175

07.01.2026 tarihinde Instagram’daki defnehome_collection sayfasından Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi fast ile 6.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 7–10 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ...

3 Destek

Teslim Edilmemiş Koltuk Örtüsü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Büşra
Defne Home Collection
14 Ocak 20:33
2.310

Defnehome Collection’dan Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Aralık’ta koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bu süre içinde üç kez yazışarak ve görüşerek siparişimi teyit ettik, her seferinde gönderileceği söyl...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz