to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Dikilmiş Koltuk Örtüsü Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
29 Ağustos 2025 12:051.789
Defne Home Collection mağazasından geçen hafta Bohem model koltuk örtüsü satın aldım. Ancak ürün yanlış dikilmiş olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek düzeltilmesini talep ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ise ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. İletişim kurmak için hem telefonla aradım hem de mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün bedeli olarak 6.400 TL ödedim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün düzeltilip tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Instagram'da ki sayfalarında yayınladıkları fotoğraf ve videolara kandık... Yanıldık! Bizzat mağazasına giderek aldığımız ürün tamamen uyumsuz çıktı. Kumaş kalitesi güzel fakat ürünün benim koltuk takımımla alakası yok... Üstelik hatalarını kabul etmelerine rağmen maalesef ne ürün değişimi ne de ücret iadesi yapmadılar. İnternet üzerinden alışveriş yapılan firmaların çoğu bunlar gibi satış yapana kadar "Tabi efendim" Alışveriş bittikten sonra muhatap ara ki bulasın!