Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35433675

3.860 TL Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

profile
Aydan
Defne Home Collection
12 Mart 16:42
1.483

Defne Home’dan 8 Şubat tarihinde Instagram üzerinden 2 büyük koltuk, 2 tekli koltuk ve 6 adet kırlent için koltuk örtüsü siparişi verdim. Aynı gün 3.860 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden yazdığımda siparişimin göründüğünü, yanlış anlaşılma olduğunu, siparişin yanlış gruba atıldığını, bu nedenle zan altında kaldığını ve çok özür dilediğini belirttiler. Siparişi düzelttiklerini, pazartesi günü kargoya verebileceklerini, eğer istemezsem muhasebeye iletip iade süreci başlatabileceklerini yazdılar. Pazartesi kargoya verileceği söylendiği için iyi niyetle iadeyi kabul etmedim, beklemeye devam ettim.

Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve artık mesajlarıma dahi cevap alamıyorum. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de ödemesini yaptığım ürünlere bir türlü ulaşamadım. Artık bu süreçten yorulduğum için siparişimin tamamının 3.860 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin en kısa sürede net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

3860-tl-odenen-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Aylin
Defne Home Collection
16 Şubat 17:38
2.332

Ocak ayı içerisinde Instagram’da gördüğüm Defnehome_collection reklamı üzerine firma ile yine Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak, bana iletilen IBAN numarasına 27 Ocak tarihinde 3.900 TL olarak gönderdim. Havale alıcı adı “Defne Home Teks...

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-8.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-7.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-6.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-5.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-4.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg
5 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmesi

profile
Çilem
Defne Home Collection
02 Mart 18:48
1.175

07.01.2026 tarihinde Instagram’daki defnehome_collection sayfasından Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi fast ile 6.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 7–10 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ...

3 Destek

İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Zeliha
Defne Home Collection
15 Ekim 2025 10:26
2.510

Defne Home Collection – Tüketiciyi Yanıltan, İade Sürecini Aksatan Firma! Instagram üzerinden annemin satın aldığı koltuk örtüsünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulundum. İlk başta “iade alamıyoruz” dediler. Ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu hatır...

İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
iade-surecinde-oyalama-ve-yaniltici-bilgiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
6 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmemiş Koltuk Örtüsü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Büşra
Defne Home Collection
14 Ocak 20:33
2.310

Defnehome Collection’dan Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Aralık’ta koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bu süre içinde üç kez yazışarak ve görüşerek siparişimi teyit ettik, her seferinde gönderileceği söyl...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz