to read complaints and reviews, or file yours. 
Defne Home Bağcılar mağazasından aldığım Estella koltuk örtüsü, mağazada gördüğüm ürünle aynı çıkmadı. Örtü kısa süre içinde iplik iplik atmaya başladı ve görüntüsü bozuldu. Ürün, satış esnasında gösterilen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.
Ürünü aldıktan 14 gün bile geçmeden, hem kalite sorunu hem de mağazada gördüğümle aynı olmaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden “ürünlerimizde bir hata yok, normal iade almıyoruz” denilerek talebim direkt reddedildi, herhangi bir inceleme yapılmadı, fiş ya da fatura sorulmadı, kayıt açılmadı.
Hem ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de şikayetim ciddiye alınmadan, inceleme yapılmaksızın iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdurum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tüketici haklarının dikkate alınmasını ve firma hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Defnehome’un Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi, Koçman Caddesi, Demirkol Plaza 54-e adresindeki mağazasına giderek iki adet üçlü, iki adet de tekli koltuk örtüsü diktirdim. Siparişi mağazada verdim, ürünler dikildikten sonra kargoyla evime gönderildi. 12 Şubat 2026 Çarşamba günü ürünleri teslim aldım. K...
Defne Home isimli firmadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 24 Şubat’ta 4.000 TL’yi EFT ile ödeme yaparak siparişimi oluşturdum. Kalan 3.500 TL’yi ise ürün teslim edildiğinde ödeyeceğim şeklinde WhatsApp üzerinden yazılı olarak anlaştık ve “siparişinizi aldık, 4.000 TL ödendi, kalan tutar teslimde öde...
İstanbul Bağcılar’da bulunan Defne Home mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk için koltuk örtüsü aldık. Ölçülerimizi vererek, ürünün bize özel dikileceği söylendi ve ödemeyi peşin olarak mağazada yaptık. Ürünler elimize ulaştığında, verdiğimiz ölçülere rağmen örtülerin k...
Defne Home Collection’dan WhatsApp üzerinden “jakar” koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda örtü hem hasarlı hem de defoluydu. Bu nedenle ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak bana gönderilen ikinci ürün de kalitesiz, sürekli ip çıkaran ve yine defolu bir üründü. Sa...
Defne Home Collection – Tüketiciyi Yanıltan, İade Sürecini Aksatan Firma! Instagram üzerinden annemin satın aldığı koltuk örtüsünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulundum. İlk başta “iade alamıyoruz” dediler. Ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu hatır...
Yorumlar