Teslim Edildi Deyip Bildirilen Hırka Mağazada Yok Müşteri Mağdur

30.09.2026 tarihinde DeFacto üzerinden kırmızı oversize Polo yaka fermuarlı bir hırka siparişi verdim ve siparişimin Bursa Anatolium mağazasına teslim edileceğine dair SMS aldım. Mesajlarda ürünümün mağazaya teslim edildiği açıkça yazmasına rağmen, mağazaya gittiğimde erkek çalışan ürünün gelmediğini ve hâlâ kuryede olduğunu söyledi.

Hem sistemden teslim edildi olarak görünmesi hem de mağazada ürünün olmadığının söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Mağazadaki çalışanlar herhangi bir şekilde ürünümü göstermedi, sadece sözlü olarak “gelmedi, kuryede” bilgisini verdiler.

Siparişini verdiğim ve teslim edildiği bildirilen bu kırmızı oversize Polo yaka fermuarlı hırkanın en kısa sürede Bursa Anatolium mağazasında tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.