to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Sipariş İptali Yapamıyorum
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum çok hızlı süreç gerçekleştirdiğiniz için Fatma hanım. 🥰”
29DeFacto dan üç adet sipariş verdim ve siparişimin kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ama "Siparişinizin statüsü iptal edilmeye uygun değildir" ibaresi ile karşılaşıyorum. İade ile uğraşmak istemiyorum ve ücreti hemen kartıma iade edilsin istiyorum. Sipariş no:41297834
Müşteri hizmetlerini aradım iptal edemeyiz diyorlar. Uğraşmadan nasıl iptal edebilirim.
15 Kasım 2023 08:56 (Şikayetten 10 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Muhammed B., 26864285 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Muhammed
17 Kasım 2023 11:11
Teşekkür ediyorum çok hızlı süreç gerçekleştirdiğiniz için Fatma hanım. 🥰
Bende iptal edemiyorum ürün yanlışlıkla sipariş verdim kartımdan hiçbir şey sormadan çekti parayı da ama iptal edemiyorum siparişi illa hazırlanıp kargoya teslim edildikten sonra mı iade edeceğiz direk iptal ettirmek istiyorum uğraşmama rağmen edemedim bu kandırmaca aslında