DeFacto Gaziosmanpaşa Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Yavaş Hizmet

Merhaba, DeFacto Gaziosmanpaşa şubesinde az önce yaşadığım konu hakkında şikayet oluşturmak istiyorum. Kasada tek bir bayan çalışmaktaydı. Önümde 10 kişilik sıra ve ben sıradayken de arkamda 11 kişilik daha sıra oluştu. 22 kişi sırada bayağı bir süre beklemek zorunda kaldık. Yaka kartında İ*** a. Yazan kişi hem ağır ve yavaş hareket ediyordu. Hem de bir kişi daha kasaya gelsin denildiğinde 3 te gelecek diye geçiştiriyordu. Sırada uzun süre beklerken 2. Kişi kasayı açtı. 2 ürünle zaten uzun süre beklemek zorunda kalmışken bana elimdeki ürünlerden birinin rakamında güncelleme yapılıyor denilerek 5 dakika daha beklememi söylediler. Bende o ürünü almaktan vazgeçtim ve tek bir ürün için gereksiz yere o kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sadece ben değil bir çok kişi beklerken sıkıldı ve yoruldu. Yaşça büyük insanlarda sırada vardı. Kameralarından da görüntüleyebilirsiniz bu durumu. İnsanları bu kadar mağdur etmek yerine kasada 2 kişi çalıştırılırsa her şey daha kolaylıkla ilerleyebilir diye düşünüyorum. Çünkü her insanın dışarıda başka yapacağı işler ya da yetişmesi gereken yerler olduğu varsayılarak bizleri sizden alışveriş yaparken mağdur etmemeniz için gerekli incelemeleri yapmanızı ve İ*** a. İsimli personelinize de biraz daha seri ve verimli çalışması, müşterileri dikkate almasını belirtmenizi rica ederim. Çünkü sonradan yanına gelen diğer kasaya bakan hanım efendi gayet pratikti. Fakat İ*** a. İsimli kişi hem konuşurken hem işlem yaparken hem ürünü çantaya koyarken bile inanılmaz yavaş ve ağır davranıyordu. Lütfen bu konu ile ilgili yardımcı olmanızı ve kameralarından da kontrol edip teyit edebileceğiniz şekilde gereğinin yapılmasını rica eder, teşekkür ederim.