to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kargo ücretini tarafıma iade ettikleri için teşekkür ederim."
14 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım C9255AXPR76 mor sweatshirt ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle İstanbul Canpark AVM ...
2024 Kasım ayında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki DeFacto mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Ancak çantanın iç kaplama malzemesi daha bir y...
"Web sitesindeki stok sorunu hala yanlış gibi gözükse de münferit olarak, sorunum marka tarafından giderilmiştir. Teşekkürler"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü süreçten gayet memnun kaldım"
"Melisa hanım a çok teşekkür ederim"
DeFacto'dan online olarak indirim kuponu ile satın aldığım ürünleri "müşteri temsilcisi" mağazaya iade edin "aynı oranda! " çek vereceğiz dedi. Tam olarak 4 kez mağazaya gittik bunun için ve sonunda iade ettik ama kupon filan yok! Sürekli kaydım kapatılıyor! Her çalışan ve temsilci farklı bir şey sö...
"Merhaba, öncelikle sorunumun çok kısa sürede çözüldüğünü belirtmek isterim. Bu süreci başından sonuna kadar yürüten DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi'nden Fatma Hanım'a hızlı cevapları, ilgisi ve alakası için ekstra teşekkür ederim, kendisi çok yardımcı oldu. Şikayeti yazmamdan tam 4 dakika sonra dönüş sağlandı. Bu kadar hızlı dönüş ve ilgili destek gerçekten beklemiyordum, şaşırdım açıkçası :) Yeni bir alışverişte görüşme (me) k üzere, hoşçakalın :). Teşekkürler..."
DeFacto'nun internet sitesinden bir bot aldım. Daha sonra bu botu değiştirmek istedim ancak internet sitesinde ürün kalmadığı için mağazaya giderek de...
Ümraniye canpark AVM DeFacto mağazasından aldığım ürünü iade etmek için gittiğimde, kredi kartı slibi olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Fatura...
DeFacto'dan aldığım montun rengi attı ve değişti. İstanbul Canpark AVM'ye 27.04.2023 tarihinde gittim oradaki yetkiliye montumun inceleme ve değişimini talep ettim ama DeFacto 3 ay değişim süresi var sadece dedi ve ne değiştirdi ne de incelemeye aldı. Ben bu montu yalnızca 1 kış giydim sadece 1 kıs ...
"İlk aradıklarında olumlu cevap alamadım ikinci sefer konuşmamızda benim haklı olduğuma kanaat getirdiler ürünü başka bir ürünle değişim olacağı belirtildi. Sorunumu DeFacto firmasının çözdükleri için kendilerine teşekkür ediyorum ayrıca şikayetvar.com'un çok hızlı bir şekilde yardımcı olduğundan dolayı onlara da çok teşekkür ediyorum"
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 37 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 57 
Çorap 110 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 321 
Gömlek 228 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.942 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
