to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Sırt Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu Değişim Talep Ediyorum
Mehmet
DeFacto4 Kasım 2025 17:45119
2024 Kasım ayında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki DeFacto mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Ancak çantanın iç kaplama malzemesi daha bir yıl dolmadan dökülmeye başladı ve kullandıkça bu sorun giderek arttı. Ürünü alırken fişi saklamadım çünkü DeFacto markasına güveniyordum ve uzun süre sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm. Satın alma sırasında garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasından dolayı mağdur oldum. DeFacto’dan sırt çantamın değiştirilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Mehmet A., 34136650 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
