Boş Parfüm Şişesi Hediye Edildi: Mahcup Ve Üzücü Deneyim
2 Ağustos Pazar günü Özdilek Antalya DeFacto şubesinden erkek arkadaşıma hediye etmek üzere erkek Black parfüm satın aldım. Daha sonra şehir değiştirdim ve hediyeyi yeni verebildim. Bugün kendisine hediyeyi verdiğimde, parfümü yanımda açtı ve şişenin tamamen boş olduğunu gördük.
Ürünü hediye olarak aldığım için anında kontrol etme imkanım olmadı, bu nedenle hatayı ancak bugün fark edebildik. Boş bir parfüm şişesini hediye etmek zorunda kalmak hem benim için hem de karşı taraf için son derece mahcup edici ve üzücü bir durum oldu.
DeFacto ve ilgili Özdilek Antalya şubesinden, boş çıkan bu parfüm için ürünün yenisiyle değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz İlayda S., 36754742 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86



