Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Boş Parfüm Şişesi Hediye Edildi: Mahcup Ve Üzücü Deneyim

100

2 Ağustos Pazar günü Özdilek Antalya DeFacto şubesinden erkek arkadaşıma hediye etmek üzere erkek Black parfüm satın aldım. Daha sonra şehir değiştirdim ve hediyeyi yeni verebildim. Bugün kendisine hediyeyi verdiğimde, parfümü yanımda açtı ve şişenin tamamen boş olduğunu gördük.

Ürünü hediye olarak aldığım için anında kontrol etme imkanım olmadı, bu nedenle hatayı ancak bugün fark edebildik. Boş bir parfüm şişesini hediye etmek zorunda kalmak hem benim için hem de karşı taraf için son derece mahcup edici ve üzücü bir durum oldu.

DeFacto ve ilgili Özdilek Antalya şubesinden, boş çıkan bu parfüm için ürünün yenisiyle değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.

10 Ağustos 10:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İlayda S., 36754742 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Siparişim Neden İptal Edildi Anlamıyorum

11 Kasım 2024 23:591.168

"Maalesef iptal sebebinin banka kaynaklı olduğunu öğrendim. Ve buna rağmen ilgili DeFacto yetkilisi sayin Hatice hanim bana çok destek oldu, kuponlarımı tekrar kullanılır hale getirdi. DeFacto, müşterilerini ne olursa olsun asla mağdur etmiyor. Çok teşekkür ederim."

Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Parfüm Boş Çıktı!

8 Ekim 2024 09:59989

"Hemen çözüldü teşekkürler"

DeFacto'dan Aldığım Parfüm Boş Çıktı!

DeFacto 1 Haftadır İademi Yapmadı

25 Mart 2024 13:08864

DeFacto markasının Antalya mağazasından, mağazada bulunmayan iki ürünü merkez depodan sipariş ettirdim ancak istediğim ü...

Boş Şişe Ve Anlamsız İade Politikası

30 Ekim 2024 13:222.194

İnternette verdiğim siparişimde parfüm sipariş etmiştim, ancak boş şişe geldi. Ürün değişim fikrini sunduğumda, fiyatı y...

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru