to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiç...
31 Ekim Cuma günü Bursa Marka AVM Decathlon mağazasından yeşil, 38 numara çocuk botu (shoes warm) almak istedim. Mağazada stok olmadığı için sipariş vermem önerildi ve kabul ettim. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan ayakkabı yerine saklama kabı çıktı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; çünkü mağaza ...
15 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: TR3849092661). Siparişim 22 Ekim’de Aras Kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Paketi teslim alırken herhangi bir hasar ya da açılma yoktu ve ürünleri kontrol ederek aldım. Ancak, Kıprun koşu yağmurluğu kutud...
09 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Isparta’dan verdiğim TR3833115536 numaralı siparişimi, ürün depodan çıkmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma “1-7 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden...
Yıllardır Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum. Ancak son iki aydır, online siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim kargoy...
18 Eylül tarihinde Decathlon’dan Kırıkkale adresime teslim edilmek üzere siyah mt100 erkek kapüşonlu şişme mont (sipariş numarası: TR3793398053) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslim tarihi bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilme...
17 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden sgtr4133723706 numaralı havuz gözlüğü siparişimi verdim. Siparişi verirken ürünün en geç 22 Eylül'de tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu...
06/09/2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Forclaz uv Korumalı Outdoor Trekking Şapkası siparişi verdim. Teslimatın hızlı olması için kapıya teslim yerine Decathlon İzmir Optimum mağazasından teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: TR3773554524. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 09...
11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...
"Gerçekten çok teşekkürler tüm ürünleri çok kaliteli ve sağlam alışverişe devam edeceğim"
Değişim için gönderdiğim kargom, iade ettiğim firmaya kargo şirketi tarafından ulaştırıldığı halde, değişim istediğim firmanın değişim inceleme depola...
26 Ağustos 2024 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden 4 Kişilik Kamp Çadırı - 1 Odalı - Arpenaz 4.1 Fresh&Black - Quechua modelini, toplam ₺12.890,00 tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde gecikti ve halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri...
"Teşekkürler"
10 gün önce Decathlon Balçova mağazasından Quechua marka bir montu iade ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge ya da dekont verilmedi ve...
02.08.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Quechua Air Comfort model şişme yatak siparişi verdim (Sipariş No: tr3636021669). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün İzmir Menemen adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim...
"Şikayetim çözüme kavuşturuldu ve para iadesi yapıldı, çok teşekkür ediyorum."
Decathlon’dan ilk kez online alışveriş yaptım ve tr3648620232 numaralı siparişimde tek kişilik Comfort kamp yatağı yerine yanlışlıkla bir bisiklet sep...
12/07/2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından basketbol ayakkabısı siparişi verdim. 42 numara aldığım ayakkabıyı 43 numarayla değiştirmek istedim ve ürünü kargoya verdim. Ancak değişim beklerken, tarafıma yanlışlıkla yüzücü maskesi gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ürünü tekrar ...
Decathlon uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde üç ürün siparişi verdim. Biri şnorkel dalış seti, biri plaj şemsiyesi, biri ise şemsiye kazığıydı. 24.07.2025 tarihinde ürünlerim kargoya verildi olarak görünüyordu, fakat ben kontrol ettiğimde 'kargoya teslim edilecek' ibaresi yer alıyordu ve ürün...
Decathlon'dan aldığım ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Ürünüm, kargo şirketi nedeniyle geri gönderildi. Ben de sürekli uygulamadan kontrol ediyordum; birkaç gün arayla baktığımda en son ürün teslim edildi olarak görünüyordu. MNG Kargo şirketi yüzünden, tatil zamanına göre ayarladığım ürünüm gelmed...
İzmir Mavişehir şubenizde yaşadığım tatsız olaydan dolayı mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çadır almak için geldiğim mağazanızda bütün personeller başka işlerle uğraşıyordu. Hiçbir personel bizimle ilgilenmedi. Daha sonra kendi kendime bakmaya başladım ve çadır modeline kendim k...
Decathlon Online sitesinden 1 Haziran tarihinde TR3576065409 numaralı siparişimde Büyük boy kamp sandalyesi yerine olta gönderilmiştir. Ürünü iade ettikten sonra ödeme veya değişim yapılmamıştır. Telefon görüşmelerimde 2 gün sonra sizi arayacağız diye bu tarihe kadar satın aldığım ürün elime ulaşmad...
"Teşekkür ederim"
Decathlon mağazasından aldığım SUP'u iki yıl boyunca toplam 10 kez suya indirdim. Çoğu zaman çantası içinde sakladım ve her kullanımdan sonra yıkadım, kuruduktan sonra topladım. Buna rağmen ilk yılın sonunda boardun bağlantı noktalarındaki yapışkanların güçsüzleştiğini fark ettim. Büyük bir problem ...
Decathlon'dan aldığım palet ilk kullanımımda yırtıldı. 19.07.2025 tarihinde aldığım palet ilk kullanımda yırtıldı. Herhalde depoda fazla kaldı veya se...
#tr3580773624 numaralı Decathlon siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu, ikinci siparişimde de aynı şekilde yaşandı; daha önceki siparişim de iptal edilmişti. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçti. Süreç boyunca kargo ile iletişime geçildiği veya ürünün dep...
