Seit einer Woche warte ich auf die Rückerstattung meiner Trendyol-Bestellung, die ich zurückgesendet habe. Wann erfolgt die Rückerstattung meiner Zahlung?

1. Die Rückerstattung des stornierten Produkts kann je nach Ihrer Bank variieren und dauert in der Regel etwa eine Woche.

2. Der Prozess für die Rückerstattung eines zurückgesendeten Produkts verläuft wie folgt:

• Nachdem das Produkt den Verkäufer erreicht hat, wird innerhalb von spätestens 48 Stunden überprüft, ob es den Rückgabebedingungen entspricht.

• Wenn das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht, wird Ihre Rückerstattung genehmigt und der Betrag wird innerhalb von 2-10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank, auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben, zurückgebucht.

• Falls das Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht, wird es an Ihre Adresse zurückgesandt.

Hinweise:

• Nach der Rückerstattung an Ihre Bank wird Ihnen eine Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Die Zeit, bis der Betrag auf Ihre Karte oder Ihr Konto übertragen wird, hängt von Ihrer Bank ab.

• Die Rückerstattung auf eine Bankkarte kann länger dauern.

• Um die Rückerstattung bei Ihrer Bank zu überprüfen, können Sie den Abschnitt "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" aufrufen und Ihre Referenznummer anzeigen lassen.

• Bei Rückerstattungen für Ratenkäufe wird der Betrag zwar einmalig an die Bank gezahlt, aber die Bank kann diesen Betrag in Raten auf Ihre Kreditkarte zurücküberweisen.