Trendyol-Bestellung wird seit einer Woche nicht versandt

Am 29. April habe ich die Bestellung mit der Nummer 9201559136 bei Trendyol aufgegeben, aber sie wurde immer noch nicht verschickt, obwohl bereits eine Woche vergangen ist. Als ich mit ihren Assistenten sprach, sagten sie scheinbar im Scherz: "Es könnte etwa einen Monat dauern, bis sie versendet wird." Sie sagen, es habe seine Zeit, als ob es meine erste Online-Bestellung wäre, und dass es "etwa einen Monat dauern könnte". Ich dachte, ich hätte sie immer wieder falsch verstanden; sie verschicken weder meine Bestellung noch erstatten sie das Geld zurück. Dabei geht es hier nicht nur um das Einzahlen und Zurückbekommen von Geld. Die Leute bestellen online, weil es einfacher ist, da sie nicht rausgehen können. Sie machen Bestellungen im Internet für bestimmte besondere Anlässe, um Outfits zu kombinieren, Pläne zu machen. Das ist nicht das erste Mal, dass sie meine Pläne durcheinander bringen. Das ist wirklich beschämend. Wenn sie es nicht auf Lager haben, sollten sie die Produkte nicht zum Verkauf anbieten und die Leute nicht täuschen.