Trendyol Erstattet Meine Rücksendung Seit Wochen Nicht

Ich habe am 30. Mai 2026 bei Trendyol in Deutschland eine Bestellung mit der Bestellnummer 11255303445 aufgegeben, die aus insgesamt sechs Hosen bestand. Die Artikel wurden an die Adresse Minzestraße 68 geliefert, jedoch jeweils nur einzeln an unterschiedlichen Tagen. Die Qualität der gelieferten Hosen ist sehr schlecht und außerdem stimmen die Größen überhaupt nicht mit den üblichen EU-Größen überein, sodass die Kleidungsstücke für mich unbrauchbar sind. Aus diesem Grund habe ich die komplette Ware am 1. Juni 2026 zurückgeschickt. Die Rücksendung erfolgte am 1. Juni 2026 um 11:56 Uhr über die Packstation 247 in 50226 Frechen. Dabei wurden unter anderem die Sendungsnummern JJD149990200049247390 und JJD149990200049298952 verwendet, die mir als Versand- bzw. Retourenbeleg vorliegen. Bis zum heutigen Tag, dem 23. Juni 2026, habe ich jedoch keine Rückerstattung des Kaufbetrags erhalten. Laut Sendestatus scheinen die Pakete immer noch „unterwegs“ zu sein, eine Sendungsverfolgung ist für mich jedoch nicht möglich. Ich habe bereits mehrfach über den Kontaktbereich den Kundenservice von Trendyol kontaktiert, bislang aber weder eine zufriedenstellende Auskunft noch eine Lösung erhalten. Ich erwarte daher, dass meine Retoure umgehend bearbeitet und mir der vollständige Kaufbetrag für alle sechs Hosen unverzüglich zurückerstattet wird.