Trendyol GO rohe Lebensmittel und unvollständige Rückerstattung

Unser Trendyol GO-Lieferservice von 'B**** Döner' bot sowohl rohe als auch übel riechende Produkte, und der Reis kam verbrannt an. Das obligatorische Cola im Menü hatte keine Kohlensäure. Ich habe eine Rückerstattung beantragt, und es wurde gesagt, dass die von mir hinzugefügten Bilder ausreichen und ein Eintrag für die volle Erstattung erstellt wurde; jedoch wurde nur ein bestimmter Betrag erstattet. Das Restaurant lehnt hartnäckig die Rückerstattungsanträge ab, und ich fordere die Erstattung des Restbetrags. Ich fühle mich fehlgeleitet und erwarte eine angemessene Lösung.