Trendyol verweigert Hilfe bei fehlendem Produkt und droht mit Kontosperrung

Ich habe bei Trendyol drei Produkte bestellt, doch es wurden nur zwei geliefert. Als ich meldete, dass ein Produkt fehlt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vollständig versendet worden sei. Daraufhin habe ich das Paket fotografiert und erklärt, dass in dem Karton rein physisch kein drittes Produkt Platz gehabt hätte, und gefragt, ob es eventuell separat ankommt. Doch erneut wurde behauptet, alles sei komplett geliefert. Als ich deutlich machte, dass ich mich beschweren würde, drohte man mir, mein Konto zu sperren, und behauptete, Beschwerden seien nicht möglich. Die Trendyol Erfahrung ist in diesem Fall extrem enttäuschend – statt Unterstützung zu bieten, wird der Kunde ignoriert und eingeschüchtert. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf den Kundenservice.