Trendyol Stanley Thermos falsch geliefert kein Ersatz für fehlerhafte Bestellung

Ich habe über die Trendyol-Website beim Verkäufer Ege Store 01 eine Stanley Thermoskanne bestellt. Stattdessen wurde mir jedoch eine Karaca Kaffeemaschine geliefert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware zurückschicken soll. Sie gaben zu, dass sie das von mir bestellte Produkt nicht liefern können. Aufgrund dieses Fehlers konnte ich weder meinen Gutschein noch den ermäßigten Preis nutzen. Weder Trendyol noch der Verkäufer Ege Store 01 haben meine Beschwerde und meinen Schaden behoben. Ich bin enttäuscht von Trendyol, das sich für seine Zuverlässigkeit rühmt, sowie vom Verkäufer Ege Store 01.