Trendyol GO Bestellung fehlende Produkte und ausbleibende Rückerstattung

Über Trendyol GO habe ich ein Menü bestellt, das aus einer Pizza, einem Getränk, Sauce, Pommes und einem Wrap bestehen sollte, aber nur die Pizza und das Getränk wurden geliefert. Der Wrap, die Sauce und die Pommes fehlten. Das Restaurant hat mich kontaktiert und angekündigt, die fehlenden Produkte nachzuliefern, was jedoch nicht geschah. Ich weiß nicht, ob ich mich mit dem Essen oder der Rückerstattung beschäftigen soll. Trendyol Kundenservice versprach eine Rückerstattung für die fehlenden Produkte, aber es wurde überhaupt keine Erstattung vorgenommen. Die Produkte wurden auch nicht geliefert. Diese Verantwortungslosigkeit ist inakzeptabel und grenzt an Betrug. Über Trendyol GO Essen zu bestellen, ist enttäuschend und frustrierend.