Über Trendyol GO werden ständig unvollständige Bestellungen geliefert, und der Kundenservice unternimmt nichts, um das Problem zu lösen, sondern vertröstet die Kunden mit den üblichen Standardantworten. Bei meiner Bestellung von Wasser wurde mir der Betrag abgezogen, aber das Wasser wurde nicht geliefert. Frau A*** und Herr D****, mit denen ich gesprochen habe, erwähnten lediglich den Rückerstattungsprozess, ohne auf das eigentliche Problem einzugehen. Statt die fehlende Bestellung nachzuliefern, schlossen sie das Thema einfach ab und verwiesen auf die angeblichen Richtlinien für Rückerstattungen. Der Kurier, der das Produkt lieferte, sagte nur, das sei alles, was geliefert werden sollte, und überließ die Verantwortung der Filiale. Zudem hatte ich schon zuvor mit einer ähnlichen Situation zu kämpfen, bei der ebenfalls keine Rückerstattung erfolgte. Es ist wirklich enttäuschend, dass ich immer wieder solchen Schwierigkeiten ausgesetzt bin, obwohl ich eigentlich auf einen zuverlässigen Service gehofft hatte.
Ich habe bei Trendyol drei Produkte bestellt, doch es wurden nur zwei geliefert. Als ich meldete, dass ein Produkt fehlt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vollständig versendet worden sei. Daraufhin habe ich das Paket fotografiert und erklärt, dass in dem Karton rein physisch kein drittes P...
Ich habe ein Produkt bei Trendyol bestellt, das unvollständig geliefert wurde. Weder Trendyol noch der Verkäufer kümmern sich darum. Trotz stundenlangem Warten erreiche ich den Trendyol-Kundendienst nicht. Wenn man an den Assistenten weitergeleitet wird, passiert ebenfalls nichts. Die Deckel meines ...
Das Produkt, das ich über die Trendyol-App gekauft habe, wurde vom Verkäufer an das Versandunternehmen übergeben, erreichte mich jedoch eine Woche lang nicht. Als ich den Kundenservice von Trendyol kontaktierte, teilte mir der Vertreter mit, dass sich mein Produkt im Verteilzentrum befinde und er be...
Ich habe über die Trendyol GO-App Lebensmittel bestellt. Als ich den Status meiner Bestellung überprüfte, sah ich, dass sie storniert wurde, mit der Begründung "nicht erreichbar". In all meinen bisherigen Bestellungen habe ich noch nie ein Problem wie "nicht erreichbar" erlebt. Die Kuriere rufen nor...
Über Trendyol GO habe ich ein Menü bestellt, das aus einer Pizza, einem Getränk, Sauce, Pommes und einem Wrap bestehen sollte, aber nur die Pizza und das Getränk wurden geliefert. Der Wrap, die Sauce und die Pommes fehlten. Das Restaurant hat mich kontaktiert und angekündigt, die fehlenden Produkte ...
Kommentare