Trendyol woolnclyde Rückgabe abgelehnt trotz unbenutzter Artikel und schlechter Support

Bei Trendyol habe ich bei dem Verkäufer woolnclyde eine Bestellung mit der Nummer 9443932599 für verschiedene Größen aufgegeben. Da keine der Größen passte, habe ich alle Artikel zurückgeschickt, aber eine Rückgabe wurde mit der Begründung abgelehnt, dass ein Artikel benutzt worden sei. Dabei habe ich die Produkte sorgfältig geprüft, bevor ich sie zurückgeschickt habe, und kann sicher bestätigen, dass sie unbenutzt waren. Selbst mit Fotos und Beweisen konnte ich den Support nicht überzeugen. Ich habe mich auch an den Trendyol-Support gewandt und eine Rückgabeanfrage gestellt, doch es wurde keinerlei Lösung angeboten, und meine Rückgabe wurde nicht akzeptiert. Für ein Produkt, das ich nicht benutzt habe und niemals benutzen werde, habe ich Geld bezahlt. Vor und nach meiner Bestellung konnte ich den Verkäufer in keiner Weise erreichen. Eine wirklich schlechte Kundenerfahrung.