Ich habe einen Artikel an H&M zurückgesendet und warte seit Tagen auf eine Rückerstattung. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Heute gegen 10:30 Uhr wollte ich auf der Website von H&M einkaufen und habe mit zwei verschiedenen Bankkarten bezahlt. Obwohl insgesamt 47,72 EURO von beiden Karten abgebucht wurden, wurde im System keinerlei Bestellung erstellt und in meinen Konten ist keine Bestellung sichtbar. Nach dem Problem...

Leider musste ich bei H&M wiederholt die Erfahrung machen, dass an der Kasse falsche Beträge berechnet wurden. Fehler können natürlich passieren, aber was für mich vollkommen inakzeptabel ist: Anstatt den zu viel gezahlten Betrag umgehend zu erstatten, wurde ich mit verschiedenen Ausreden hingehalte...

Ich habe online bei H&M eingekauft. Von fünf gelieferten Artikeln musste ich drei zurücksenden, da die Größen nicht passten. Doch H&M hat die Rückgabe von zwei Produkten abgelehnt und sie mir ohne jede Schutzverpackung, lieblos gefaltet und einfach in dem Paket zurückgeschickt, das ich selbst verwen...

Ich habe am 5. Juli bei der H&M-Sommeraktion bestellt. Seit 20 Tagen befindet sich meine Bestellung angeblich noch in der Vorbereitungsphase und wurde nicht versandt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, hieß es, die Ware sei auf dem Versandweg entweder beschädigt worden oder verloren gegangen. D...

Bestellnummer: 68203460871 Bestelldatum: 15.05.2025 Ich habe einen Schuh innerhalb der Rückgabefrist an H&M zurückgeschickt. Trotzdem wurde meine Rückgabe abgelehnt mit der Begründung, der Artikel sei benutzt und das Etikett entfernt worden. Dabei hat H&M selbst das Rücksendeetikett auf die Verpack...

Ich habe bei H&M bestellt, aber leider war ein Produkt fehlend und ein falscher Artikel wurde geliefert. Ich habe die falschen und fehlenden Artikel zurückgeschickt, doch die Rückerstattung für das fehlende Produkt wurde mir nicht erstattet. Als ich den Kundenservice kontaktierte, behaupteten sie, s...

Aufgrund eines fehlerhaften Produkts und rechtswidriger Behandlung habe ich mich an das Verbraucherschlichtungsgericht (Tüketici Hakem Heyeti) gewandt – und es hat zu meinen Gunsten entschieden. Trotzdem weigert sich H&M beharrlich, dieses Urteil umzusetzen und meinen berechtigten Anspruch zu erfüll...

Am 20.05.2025 habe ich über die H&M App eingekauft und anschließend einen Artikel zurückgegeben, aber mein Geld wurde bis heute nicht erstattet! Die Firma behauptet, die Bank sei verantwortlich, während die Bank sagt, H&M müsse einen Referenzcode liefern – den H&M wegen „Firmenpolitik“ nicht herausg...

Ich habe bei H&M eine Sonnenbrille online bestellt, doch meine Bestellung wird in meinem Konto einfach nicht angezeigt. Trotzdem wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht. Seit etwa einer halben Stunde überprüfe ich ständig, aber es gibt keine Spur von meiner Bestellung. Das ist wirklich enttäusch...

Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllter Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...

Am 06.06.2025 habe ich im H&M-Store im Piazza Einkaufszentrum in Samsun ein Bikini-Oberteil und ein Bikini-Unterteil gekauft. Zuhause bemerkte ich, dass der Preis an der Kasse höher war als der auf den Etiketten. Am 07.06.2025 bin ich zurück in die Filiale gegangen, um die Rückerstattung des überzah...

Ich habe über die H&M-App Produkte bestellt und bezahlt – der Betrag wurde auch von meiner Karte abgebucht. Doch im Bereich "Meine Bestellungen" ist nichts zu sehen, weder in der App noch auf der Website. Ich habe keine Bestellnummer erhalten und kann deshalb auch keine Reklamation oder Nachverfolgu...

Ich habe über die H&M-App eingekauft, der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht – aber plötzlich hieß es, die Bestellung sei gar nicht erstellt worden. Man versprach mir, dass mein Geld innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet wird. Doch diese Frist ist längst verstrichen und es ist weder e...

Am 25.05.2025 habe ich bei H&M die Bestellung mit der Nummer 6********1 aufgegeben. Darin enthalten waren 2 identische Vorhänge – aber geliefert wurde mir nur einer. Trotzdem wird mir im System angezeigt, dass beide Produkte zugestellt wurden. Nach einem Gespräch mit dem H&M-Kundendienst wurde mir m...

Nach einem Ratenkauf mit Kreditkarte im H&M Edremit Novada habe ich eines von vier Produkten zurückgegeben. Zwei Tage später wollte ich zwei weitere Artikel zurückgeben, doch man teilte mir mit, dass wegen der Abwicklung über die Garanti-Pos keine Rückerstattung auf die Karte möglich sei. Stattdesse...

Zu meiner Bestellung mit der Nummer HM68293970391 habe ich 17 von 18 Artikeln zurückgegeben. Nur die Jersey-Jogginghose im Wert von 270 ₺ habe ich behalten. Trotzdem wird in der Rückgabe plötzlich angezeigt, als hätte ich nur drei Artikel zurückgeschickt. Der Kundenservice sagt mal, die Rückgaben we...

Ich habe Produkte aus dem HM-Shop bei Trendyol gekauft und mit dem von Trendyol bereitgestellten Rücksende-Code an den Paketboten übergeben. Doch der Kurier hat die Ware direkt an H&M geschickt, und die Produkte wurden dort auch angenommen. Als ich bei H&M anrief, hieß es, die Artikel würden an mich...

Meine jüngste Erfahrung mit HM über die Website hm.com war alles andere als zufriedenstellend. Ich hatte mehrere Artikel bestellt, die laut Bestellbestätigung innerhalb weniger Tage geliefert werden sollten. Stattdessen wartete ich über zwei Wochen auf mein Paket – ohne jegliche Information über Ver...

Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...

Vor drei Wochen habe ich bei H&M über hm.com mehrere Kleidungsstücke bestellt, von denen ich einige wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung bereits nach wenigen Tagen zugestellt – doch auf die Rückerstattung meines Geldes warte ich bis heute. Laut H&M soll eine Rüc...

Ich habe über die H&M-App bestellt, der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, aber ich konnte die Bestellung nicht in meiner Bestellübersicht sehen. Als ich den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt, dass die Bestellung aufgrund einer Zahlungsabweichung nicht erstellt wurde. Sie sagten, meine Rü...

Am 25.03.2025 habe ich im H&M Store im Mall Of İstanbul für 379 TL Produkte zurückgegeben. Mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung spätestens in 3 Werktagen erfolgen würde, aber nach 9 Tagen habe ich immer noch keine Rückzahlung erhalten. Ich habe die Bank angerufen und sie bestätigten, dass das P...

Meine langjährige Treue zu H&M wandelt sich zunehmend in Enttäuschung, da ich eine massive Verschlechterung des Services erlebt habe. Zwar werden Online-Gutscheine akzeptiert, jedoch wird zunächst der volle Betrag von meinem Konto abgebucht, ohne dass der Gutschein sofort verrechnet wird. Diese Vorg...

Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...