H&M-App buchte mein Geld ab, aber keine Bestellung, seit Tagen keine Rückerstattung!
Ich habe über die H&M-App eingekauft, der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht – aber plötzlich hieß es, die Bestellung sei gar nicht erstellt worden. Man versprach mir, dass mein Geld innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet wird. Doch diese Frist ist längst verstrichen und es ist weder eine Rückzahlung eingegangen, noch konnte ich überhaupt einkaufen.
Das ist absolut enttäuschend, besonders jetzt kurz vor den Feiertagen. Statt Freude gibt’s nur Ärger und Ungewissheit. So ein Verhalten passt absolut nicht zu einer Marke wie H&M. Wie kann so eine große Firma eine so unzuverlässige und mangelhafte App betreiben? Ich fordere eine sofortige Rückerstattung meines Geldes und eine klare Stellungnahme zu diesem Vorfall.
