Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...
Ich habe eine Mitgliedschaft bei der Marke H&M erstellt. Jedoch sind seit meinem Einkauf bereits 3 Monate vergangen und meine Punkte wurden nicht gutgeschrieben. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, konnten sie meine Identifikationsnummer nicht finden und baten mich, per E-Mail Kontakt au...
Vor zwei Wochen habe ich bei H&M eine Jeans gekauft, die trotz Waschens bei niedrigster Temperatur verblasst ist. Als ich sie zur Rückgabe in den Laden brachte und die Situation schilderte, wurde mir in einem ziemlich unhöflichen Tonfall hinterfragt, ob ich die Waschanleitung befolgt hätte. Obwohl i...
Während ich versuchte, meine stornierte Bestellung aufgrund eines Adressfehlers erneut aufzugeben, meldete das System einen RM1-Fehler. Trotz dreimaligen Versuchs wurde die Bestellung nicht ausgeführt, aber es wurden insgesamt 11.697 TL von meiner Karte abgebucht. Offensichtlich wurde das Problem au...
Ich habe am 19.12.2023 zwei Produkte bei H&M bestellt. Nachdem mir aufgefallen ist, dass ich bei einem der Artikel die falsche Größe bestellt habe, habe ich die Bestellung storniert. Ich erwarte eine Rückerstattung, um den Artikel erneut zu bestellen. Trotz einer Woche Wartezeit wurde das Geld nicht...