Aufgrund eines fehlerhaften Produkts und rechtswidriger Behandlung habe ich mich an das Verbraucherschlichtungsgericht (Tüketici Hakem Heyeti) gewandt – und es hat zu meinen Gunsten entschieden. Trotzdem weigert sich H&M beharrlich, dieses Urteil umzusetzen und meinen berechtigten Anspruch zu erfüllen. Diese Ignoranz gegenüber einer offiziellen Entscheidung ist absolut inakzeptabel und zeigt mangelnden Respekt gegenüber Kundenrechten. Wenn H&M nicht umgehend die notwendigen Schritte einleitet, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Maßnahmen wie Zwangsvollstreckung einzuleiten. Ich fordere H&M dringend auf, die Entscheidung zu respektieren und meinen Anspruch unverzüglich zu erfüllen!
Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllter Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...
Ich habe Produkte aus dem HM-Shop bei Trendyol gekauft und mit dem von Trendyol bereitgestellten Rücksende-Code an den Paketboten übergeben. Doch der Kurier hat die Ware direkt an H&M geschickt, und die Produkte wurden dort auch angenommen. Als ich bei H&M anrief, hieß es, die Artikel würden an mich...
Am 25.05.2025 habe ich bei H&M ein Produkt für ₺1.749 gekauft. Da mir einige Details daran nicht gefielen, wollte ich es am 06.06.2025 zurückgeben. Ich ging zur H&M-Filiale im 41 Burda AVM in Kocaeli/İzmit. Obwohl das Produkt noch das Etikett trägt, keinerlei Beschädigungen aufweist und ich den digi...
Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...
Ich habe bei H&M eine "Baggy High Jeans" mit der Liefernummer 8853322534 bestellt, doch die Bestellung wurde ohne meine Zustimmung storniert. Stattdessen wurde mir ein 50-₺-Gutschein angeboten, was ich nicht akzeptiere. Besonders empörend ist, dass die Jeans am Tag nach der Stornierung wieder in mei...
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