Ich habe 17 von 18 H&M-Artikeln zurückgeschickt, Rückgabe wird falsch als 3 Artikel verbucht!
Zu meiner Bestellung mit der Nummer HM68293970391 habe ich 17 von 18 Artikeln zurückgegeben. Nur die Jersey-Jogginghose im Wert von 270 ₺ habe ich behalten. Trotzdem wird in der Rückgabe plötzlich angezeigt, als hätte ich nur drei Artikel zurückgeschickt. Der Kundenservice sagt mal, die Rückgaben werden einzeln bearbeitet und ich müsse warten. Ich weiß nicht, ob meine Artikel verloren gegangen sind oder warum man mich so hinhalten will. Dieses Verhalten passt überhaupt nicht zu einem seriösen Unternehmen. Ich verlange eine sofortige Bearbeitung und Rückerstattung meiner Rückgabe!
