Ich habe einen Artikel von H&M, den ich reklamieren möchte. Wie gehe ich am einfachsten vor?

Leider musste ich bei H&M wiederholt die Erfahrung machen, dass an der Kasse falsche Beträge berechnet wurden. Fehler können natürlich passieren, aber was für mich vollkommen inakzeptabel ist: Anstatt den zu viel gezahlten Betrag umgehend zu erstatten, wurde ich mit verschiedenen Ausreden hingehalte...

Ich habe in der H&M-Filiale einen neuen Kinderbikini in Blau aus der aktuellen Saison gekauft. Durch den Stoff des Bikinis hat mein Kind jedoch Hautverletzungen erlitten. Schon beim Anziehen kam es zu einer starken Hautreizung. Solche Probleme hatten wir zuvor noch nie an den Beinen unseres Kindes. ...

Ich habe bei H&M bestellt, aber leider war ein Produkt fehlend und ein falscher Artikel wurde geliefert. Ich habe die falschen und fehlenden Artikel zurückgeschickt, doch die Rückerstattung für das fehlende Produkt wurde mir nicht erstattet. Als ich den Kundenservice kontaktierte, behaupteten sie, s...

Aufgrund eines fehlerhaften Produkts und rechtswidriger Behandlung habe ich mich an das Verbraucherschlichtungsgericht (Tüketici Hakem Heyeti) gewandt – und es hat zu meinen Gunsten entschieden. Trotzdem weigert sich H&M beharrlich, dieses Urteil umzusetzen und meinen berechtigten Anspruch zu erfüll...

Ich habe bei H&M zwei Hosen gekauft, die ich wirklich gerne mag. Doch obwohl ich sie nur zweimal gewaschen und getragen habe, sind bereits erhebliche Pilling und unschöne Verfilzungen entstanden. Das enttäuscht mich sehr, besonders weil diese Produkte für mich nicht gerade günstig waren. Ich hatte d...

Am 24.05.2025 habe ich eine Shorts im H&M Gordion AVM gekauft. Obwohl ich sie nur zweimal getragen habe, sind durch das Tragen eines Kartenhalters in der hinteren Tasche plötzlich lange, große und völlig sinnlose Risse entstanden. Am 15.06.2025 bin ich wegen der Rückgabe in das Geschäft gegangen, da...

Am 12. Januar 2025 habe ich über die H&M-Website eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir ein Produkt – ein gefüllter Bandeau-Badeanzug mit Trägern – nicht geliefert. Der Preis dieses Artikels beträgt 1.199 ₺. Ich habe mehrfach den Kundenservice von H&M kontaktiert, jedoch wurde mir keine Lösun...

Ich habe über die H&M-App Produkte bestellt und bezahlt – der Betrag wurde auch von meiner Karte abgebucht. Doch im Bereich "Meine Bestellungen" ist nichts zu sehen, weder in der App noch auf der Website. Ich habe keine Bestellnummer erhalten und kann deshalb auch keine Reklamation oder Nachverfolgu...

Ich habe in der H&M-Filiale im Akasya Einkaufszentrum in Istanbul ein T-Shirt für mein Kind gekauft. Leider habe ich erst zu Hause in Gebze bemerkt, dass der Sicherheitsalarm am Kleidungsstück nicht entfernt wurde. Da ich nicht in der Nähe wohne, ist es mir nicht möglich, extra zurück in die Filiale...

Bei meiner ersten Online-Bestellung kam die Weste mit einem fehlenden Knopf an, der abgerissen war. Naja, das habe ich beim Schneider reparieren lassen. Doch bei meiner zweiten Bestellung habe ich Größe 32 bestellt, aber Größe 36 erhalten. Wegen ihres Fehlers musste ich mich wieder mit Ärger herumsc...

Das T-Shirt, das ich bei H&M gekauft habe, zeigte nach der ersten Wäsche punktuelle Farbveränderungen. Ich habe das Produkt zusammen mit der Rechnung zur Prüfung eingeschickt. Dennoch wurde mein T-Shirt mit der Begründung „keine Rechnung eingereicht“ und „Bestellnummer fehlt auf dem Paket“ ohne Prüf...

Am 03.05.2025 habe ich über den H&M Online-Shop T-Shirts mit der Bestellnummer 67920873891 gekauft. Alle Shirts wiesen erhebliche Mängel auf, insbesondere an der Saumlänge und den Schultern. Als H&M-Kundin enttäuscht mich dieser Zustand sehr – das entspricht nicht der Marke. Trotz meiner E-Mail habe...

Ich wollte bei H&M einen kurzen Trenchcoat bestellen, aber es wurde mir ein falsches Produkt in der falschen Größe geschickt. Deshalb habe ich die Ware zurückgegeben, aber meine Rückgabe wurde nicht genehmigt. Stattdessen haben sie mir denselben falschen Trenchcoat wieder zurückgeschickt. Ich habe i...

Am 18.05.2025 habe ich im H&M Store in Adana eine Hose gekauft, die ich nur einmal getragen und dann gewaschen habe. Nach dem Waschen löste sich der Saum komplett. Am 22.05.2025 habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem gemeldet. Es wurde jedoch nichts unternommen. Man sagte mir, da ich...

H&M hat das Geld von meiner Karte abgebucht, aber meine Bestellung ist nie zustande gekommen. Vor zwei Wochen habe ich ein Kleid im Wert von 1500₺ bestellt, das dringend benötigt wird. Auf meiner Karte ist kein weiteres Geld mehr, ich stehe total auf dem Schlauch. Was soll ich jetzt tun? Ich erwarte...

Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...

Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...

Vor Kurzem habe ich bei H&M über die Webseite hm.com einen Badeanzug bestellt, der optisch wirklich schön aussah. Die Enttäuschung folgte beim Auspacken: Der Artikel war beschädigt – die Naht an der Seite war offen, und ein Faden hing lose herunter. Für ein neues Produkt, das originalverpackt gelief...

Ich habe heute ein 5er-Pack Hipster-Unterhosen für 719 TL bei H&M gekauft. Da das Produkt als Mehrfachpack verkauft wird, hatte ich keine Möglichkeit, jedes einzelne Stück zu überprüfen, bevor ich es kaufte. Als ich die Unterhosen öffnete, stellte ich fest, dass eines von ihnen defekt war, und zwar ...

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Als ich das 660 TL teure, lockere, hellbraune T-Shirt von H&M nach Hause brachte, stellte ich fest, dass es am Saum Löcher und Schweißflecken hatte. Danach tauschte ich das T-Shirt in einer anderen H&M-Filiale um und kaufte eine andere Größe. Dabei wurde mir gesagt, dass ich 60 TL bezahlen müsste, u...

Ich habe über Trendyol bei H&M Schuhe in Größe 25 bestellt, aber eine andere Größe wurde geschickt, also habe ich sie zurückgegeben. Dann habe ich erneut bestellt, diesmal über die eigene Website von H&M, und wieder wurde mir eine andere Größe geschickt. Obwohl ich Größe 25 bestellt habe, erhalten i...

„Das kürzlich bei H&M gekaufte Vincent-Design Sweatshirt wurde leider in einem sehr schlechten Zustand geliefert. Das Produkt war offensichtlich gebraucht und hatte bereits Pilling. Dies steht in völliger Diskrepanz mit dem Ruf Ihrer Marke und dem Wert, den Sie der Kundenzufriedenheit beimessen. Ich...

Obwohl ich eine Leggings bei H&M gekauft habe, wurde mir ein anderes Produkt geschickt. Sie haben mir ein ärmelloses Oberteil geschickt. Ich bitte darum, dass es gegen die Leggings, die ich gekauft habe, umgetauscht und mir erneut geschickt wird. Ich verstehe nicht, warum das falsche Produkt verpack...

Ich habe noch nie Kleidung im Internet gekauft, aber ich dachte, für etwas Grundlegendes kann ich es versuchen. Ich war erfreut, wie weich sich das Material anfühlte. Der Schnitt des Ausschnitts schmeichelt Ihrem Dekolletébereich. Die Länge war für meinen Geschmack zu lang. Ich fühlte mich wie ein S...

Die Regular Fit Cargo-Hose, die ich für 1.800 ₺ im Geschäft der Marke H&M gekauft habe, hat nach nur zwei Wäschen die Farbe verloren und ist ausgeblichen. Dabei habe ich die Pflegehinweise genau befolgt, um sicherzustellen, dass die Hose lange hält. Es ist enttäuschend, dass ein so teures Kleidungss...