H&M Online Bestellung storniert und Jacke später teurer angeboten
Ich habe online eine Jeansjacke bei H&M im Sale gekauft. Zehn Tage nach meiner Bestellung erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass der Artikel nicht auf Lager sei. Kurz darauf wurde genau dieselbe Jacke wieder im Onlineshop angeboten – allerdings ohne Rabatt und zu einem höheren Preis.
Von einer großen Marke wie H&M hätte ich so etwas nicht erwartet. Wenn ein Produkt angeblich nicht mehr vorrätig ist, sollte es auch nicht direkt danach erneut eingestellt werden. Ich hätte mir gewünscht, dass meine Bestellung – wenn auch verspätet – trotzdem geliefert worden wäre. Ich habe mich sehr auf den Artikel gefreut. Dass der Rabatt entfernt und zusätzlich noch ein Aufschlag gemacht wurde, ist wirklich enttäuschend.
