Ich habe bei H&M einen Artikel bestellt. Wie kann ich eine Online-Bestellung zurückgeben?

Heute gegen 10:30 Uhr wollte ich auf der Website von H&M einkaufen und habe mit zwei verschiedenen Bankkarten bezahlt. Obwohl insgesamt 47,72 EURO von beiden Karten abgebucht wurden, wurde im System keinerlei Bestellung erstellt und in meinen Konten ist keine Bestellung sichtbar. Nach dem Problem...

Meine bei H&M im Online-Shop aufgegebene Bestellung mit der Nummer 72607125281 ist heute Morgen bei mir eingetroffen. In meiner Bestellung befinden sich nur zwei Hosen. Als ich die Produkte anprobiert habe, stellte ich fest, dass die Größen nicht passen und mir der Sitz der Hosen an mir nicht gefäll...

Hallo, mein Freund hat mir ein Geschenk von H&M gekauft. Obwohl eine Rechnung vorlag, wurde der Umtausch in der Filiale nicht akzeptiert, da der Artikel online bestellt wurde. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle das Produkt an meinen Freund zurückschicken und er müsse es per Post zurücksenden. ...

Ich habe in der H&M-Filiale einen neuen Kinderbikini in Blau aus der aktuellen Saison gekauft. Durch den Stoff des Bikinis hat mein Kind jedoch Hautverletzungen erlitten. Schon beim Anziehen kam es zu einer starken Hautreizung. Solche Probleme hatten wir zuvor noch nie an den Beinen unseres Kindes. ...

Ich habe bei H&M ein Kleidungsstück gekauft, das ich nie getragen habe. Dennoch wurde meine Rückgabe abgelehnt und der Artikel wieder an mich zurückgeschickt. Nun weiß ich nicht, was ich mit einem unbenutzten Kleidungsstück anfangen soll, das ich auch nicht tragen möchte. Bitte lösen Sie dieses P...

Bestellnummer: 68203460871 Bestelldatum: 15.05.2025 Ich habe einen Schuh innerhalb der Rückgabefrist an H&M zurückgeschickt. Trotzdem wurde meine Rückgabe abgelehnt mit der Begründung, der Artikel sei benutzt und das Etikett entfernt worden. Dabei hat H&M selbst das Rücksendeetikett auf die Verpack...

Am 20.05.2025 habe ich über die H&M App eingekauft und anschließend einen Artikel zurückgegeben, aber mein Geld wurde bis heute nicht erstattet! Die Firma behauptet, die Bank sei verantwortlich, während die Bank sagt, H&M müsse einen Referenzcode liefern – den H&M wegen „Firmenpolitik“ nicht herausg...

Ich habe bei H&M zwei Hosen gekauft, die ich wirklich gerne mag. Doch obwohl ich sie nur zweimal gewaschen und getragen habe, sind bereits erhebliche Pilling und unschöne Verfilzungen entstanden. Das enttäuscht mich sehr, besonders weil diese Produkte für mich nicht gerade günstig waren. Ich hatte d...

Für die Abschlussfeier meiner Tochter habe ich ein Kleid von H&M gekauft, das leider zu groß war. Ich bestellte eine kleinere Größe und bat den Kundenservice um eine beschleunigte Lieferung. Als große Marke hat H&M es jedoch nicht geschafft, auch nur eine kleine Bitte zur Kundenzufriedenheit zu erf...

Am 25.05.2025 habe ich bei H&M ein Produkt für ₺1.749 gekauft. Da mir einige Details daran nicht gefielen, wollte ich es am 06.06.2025 zurückgeben. Ich ging zur H&M-Filiale im 41 Burda AVM in Kocaeli/İzmit. Obwohl das Produkt noch das Etikett trägt, keinerlei Beschädigungen aufweist und ich den digi...

Meine Erfahrungen mit einer aktuellen Bestellung bei H&M waren äußerst frustrierend. Die ohnehin lange Lieferzeit war mir bereits bekannt, doch dieses Mal war es besonders ärgerlich. Tage nach meiner Bestellung erhielt ich die Versandbestätigung – nur um dann zu erfahren, dass ein Teil der Artikel n...

Bei meiner ersten Online-Bestellung kam die Weste mit einem fehlenden Knopf an, der abgerissen war. Naja, das habe ich beim Schneider reparieren lassen. Doch bei meiner zweiten Bestellung habe ich Größe 32 bestellt, aber Größe 36 erhalten. Wegen ihres Fehlers musste ich mich wieder mit Ärger herumsc...

Zu meiner Bestellung mit der Nummer HM68293970391 habe ich 17 von 18 Artikeln zurückgegeben. Nur die Jersey-Jogginghose im Wert von 270 ₺ habe ich behalten. Trotzdem wird in der Rückgabe plötzlich angezeigt, als hätte ich nur drei Artikel zurückgeschickt. Der Kundenservice sagt mal, die Rückgaben we...

Am 03.05.2025 habe ich über den H&M Online-Shop T-Shirts mit der Bestellnummer 67920873891 gekauft. Alle Shirts wiesen erhebliche Mängel auf, insbesondere an der Saumlänge und den Schultern. Als H&M-Kundin enttäuscht mich dieser Zustand sehr – das entspricht nicht der Marke. Trotz meiner E-Mail habe...

Ich habe bei Trendyol zwei Hosen der Marke H&M bestellt. In der Produktbeschreibung wurde angegeben, dass der Stoff aus Leinen besteht. Als die Hosen ankamen, stand jedoch auf dem Innenetikett, dass sie zu 99 % aus recyceltem Polyester und zu 1 % aus Elasthan bestehen. Zudem ist die Stoffqualität se...

Ich habe Produkte aus dem HM-Shop bei Trendyol gekauft und mit dem von Trendyol bereitgestellten Rücksende-Code an den Paketboten übergeben. Doch der Kurier hat die Ware direkt an H&M geschickt, und die Produkte wurden dort auch angenommen. Als ich bei H&M anrief, hieß es, die Artikel würden an mich...

Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...

Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...

Meine jüngste Erfahrung mit HM über die Website hm.com war alles andere als zufriedenstellend. Ich hatte mehrere Artikel bestellt, die laut Bestellbestätigung innerhalb weniger Tage geliefert werden sollten. Stattdessen wartete ich über zwei Wochen auf mein Paket – ohne jegliche Information über Ver...

Die H&M Damen Sommer High Waist kurze Boxershorts sehen auf den Bildern irgendwie tailliert und maßgeschneidert aus, was sie eigentlicht nicht sind. Keinerlei Form. Ich würde lieber die Finger davon lassen. Die Rückgabeanweisungen besagen, dass ich das Paket offen lassen muss - warum um alles in der...

Vor Kurzem habe ich bei H&M über die Webseite hm.com einen Badeanzug bestellt, der optisch wirklich schön aussah. Die Enttäuschung folgte beim Auspacken: Der Artikel war beschädigt – die Naht an der Seite war offen, und ein Faden hing lose herunter. Für ein neues Produkt, das originalverpackt gelief...

Ich habe heute ein 5er-Pack Hipster-Unterhosen für 719 TL bei H&M gekauft. Da das Produkt als Mehrfachpack verkauft wird, hatte ich keine Möglichkeit, jedes einzelne Stück zu überprüfen, bevor ich es kaufte. Als ich die Unterhosen öffnete, stellte ich fest, dass eines von ihnen defekt war, und zwar ...

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Ich habe über die H&M-App bestellt, der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht, aber ich konnte die Bestellung nicht in meiner Bestellübersicht sehen. Als ich den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt, dass die Bestellung aufgrund einer Zahlungsabweichung nicht erstellt wurde. Sie sagten, meine Rü...

Ich habe über Trendyol bei H&M Schuhe in Größe 25 bestellt, aber eine andere Größe wurde geschickt, also habe ich sie zurückgegeben. Dann habe ich erneut bestellt, diesmal über die eigene Website von H&M, und wieder wurde mir eine andere Größe geschickt. Obwohl ich Größe 25 bestellt habe, erhalten i...