Ich habe einen Artikel von H&M und möchte ihn zurücksenden. Welche Kosten fallen bei der Rücksendung an?

Für die Abschlussfeier meiner Tochter habe ich ein Kleid von H&M gekauft, das leider zu groß war. Ich bestellte eine kleinere Größe und bat den Kundenservice um eine beschleunigte Lieferung. Als große Marke hat H&M es jedoch nicht geschafft, auch nur eine kleine Bitte zur Kundenzufriedenheit zu erf...

Ich habe bei Trendyol zwei Hosen der Marke H&M bestellt. In der Produktbeschreibung wurde angegeben, dass der Stoff aus Leinen besteht. Als die Hosen ankamen, stand jedoch auf dem Innenetikett, dass sie zu 99 % aus recyceltem Polyester und zu 1 % aus Elasthan bestehen. Zudem ist die Stoffqualität se...

Ich wollte bei H&M einen kurzen Trenchcoat bestellen, aber es wurde mir ein falsches Produkt in der falschen Größe geschickt. Deshalb habe ich die Ware zurückgegeben, aber meine Rückgabe wurde nicht genehmigt. Stattdessen haben sie mir denselben falschen Trenchcoat wieder zurückgeschickt. Ich habe i...

Ich habe ein unbenutztes Produkt als Geschenk erhalten, das ich wegen Ablaufdatum umtauschen wollte. H&M verweigert den Umtausch. Der Kundenservice sagt, sie prüfen nur Online-Verkäufe, und im Laden könne man nichts machen – außerdem würde dadurch mein Punktekonto sinken. So kann ich das Produkt nic...

Die H&M Damen Sommer High Waist kurze Boxershorts sehen auf den Bildern irgendwie tailliert und maßgeschneidert aus, was sie eigentlicht nicht sind. Keinerlei Form. Ich würde lieber die Finger davon lassen. Die Rückgabeanweisungen besagen, dass ich das Paket offen lassen muss - warum um alles in der...

Am 25.03.2025 um 21:53 haben wir in der H&M-Filiale im Bursa Anatolium AVM für 6.097₺ eingekauft. Da es der Tag vor dem Feiertag war, sagte der Mitarbeiter an der Kasse, dass wir die Produkte über die App gekauft hätten und dass es nicht notwendig sei, die Waren in das System einzugeben, da sie uns ...

H&M hat meine Rückgabe abgelehnt, indem sie behaupteten, das Produkt sei gebraucht. Ich habe das Produkt jedoch überhaupt nicht getragen, es war mir einfach zu groß. Obwohl es offensichtlich sauber war und keine Mängel aufwies, wie können sie so etwas behaupten? Ich bin in den Laden gegangen, um das...

Am 16. April 2025 habe ich über Trendyol bei H&M in ihrem eigenen Geschäft eine Leggings für mein Baby bestellt. Allerdings haben sie mir eine andere Größe des Produkts geschickt, obwohl die von mir gewünschte Größe auf Lager war. Sie bieten keinen Umtausch an. Um das Produkt zurückzugeben, muss ich...

Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...

Als ich das 660 TL teure, lockere, hellbraune T-Shirt von H&M nach Hause brachte, stellte ich fest, dass es am Saum Löcher und Schweißflecken hatte. Danach tauschte ich das T-Shirt in einer anderen H&M-Filiale um und kaufte eine andere Größe. Dabei wurde mir gesagt, dass ich 60 TL bezahlen müsste, u...

Die dunklen Fleece-Pullover, die ich bei H&M für mein Kind gekauft habe, haben nach dem Waschen die Haut und das Unterhemd meines Kindes verfärbt. Obwohl H&M behauptet, dass sie bei Problemen hinter ihren Produkten stehen, habe ich eine unerwartete Reaktion erhalten. Sie sagten, ich solle die Produk...

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Vor 3 Wochen habe ich ein Produkt auf der H&M-Website bestellt, aber es wurde in der falschen Farbe geliefert. Bei der zweiten Bestellung musste ich einen höheren Preis zahlen, da der Artikel inzwischen teurer geworden war. Nachdem ich denselben Artikel erneut zum höheren Preis gekauft hatte, kam he...

Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...

Vor zwei Wochen habe ich bei H&M eine Jeans gekauft, die trotz Waschens bei niedrigster Temperatur verblasst ist. Als ich sie zur Rückgabe in den Laden brachte und die Situation schilderte, wurde mir in einem ziemlich unhöflichen Tonfall hinterfragt, ob ich die Waschanleitung befolgt hätte. Obwohl i...