Probleme mit Congstar: Unzuverlässiger Service und mangelhafte Kommunikation

Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei Congstar und habe den Tarif "Allnet Flat M" mit 25 GB Datenvolumen für 22 € monatlich abgeschlossen. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice äußerst unzuverlässig ist. Bei Fragen oder Problemen ist es schwierig, jemanden zu erreichen, und auf E-Mails erhalte ich oft keine Antwort. Ein weiteres Problem ist die mangelhafte Kommunikation bezüglich Tarifänderungen. Ohne Vorankündigung wurden Anpassungen vorgenommen, die zu höheren Kosten führten. Es ist enttäuschend, dass Congstar seine Kunden nicht transparent über solche Änderungen informiert. Zusätzlich gab es Schwierigkeiten bei der Rufnummernmitnahme. Trotz rechtzeitiger Beantragung verlief der Prozess schleppend, und ich war mehrere Tage nicht erreichbar. Derartige Verzögerungen sind inakzeptabel und verursachen unnötigen Stress. Insgesamt bin ich mit dem Service von Congstar sehr unzufrieden und erwäge, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, der zuverlässigeren Kundenservice und transparente Kommunikation bietet.